供水服务到终端：广州水投的努力与突破

提升供水服务质量，改善市民生活品质

广州市自来水公司一直以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，努力推动城市供水“最后一公里”的优化升级. 在面对老旧小区存在的诸多问题时，该公司决心通过“四个强化”的方式推动供水服务的提档升级，为市民提供更高质量的生活水源，同时为城市的高质量发展和注入新活力.

广州市的老旧小区大多建于20世纪八九十年代，存在着产权复杂、共用用水设施老化以及更新改造空间有限等问题。这些问题容易导致缺水、管网漏损以及水质二次污染等情况，成为供水服务的“黑点”和盲区. 因此，推动城市供水“最后一公里”的优化升级对于广州水投自来水公司来说是一项必须要解决的“硬骨头”.

为了解决这一问题，广州市人民政府于2019年3月颁布了《广州市推进供水服务到终端工作方案》，要求在5年内完成全市2000年前建设的无物业管理和无加压设施的老旧用户共用用水设施改造工作. 改造资金由财政和供水企业共同承担，其中广州水投自来水公司预计超过2亿元，将承担中心城区约14万户的改造工作，并对改造后的供水设施进行专业化和规范化维护，智慧供水管理系统逐步弥补城市供水的不足，提高供水效率。

党建引领，统筹推动项目实施

为了保证供水服务到终端改造项目的顺利进行，广州水投自来水公司不断加强党建工作，将党建品牌与项目建设深度融合. 公司党委加强顶层设计，统筹制定专项实施方案，建立起责权明晰、管理专业、监管到位的管理体制，为项目的有序推进奠定了坚实基础。

通过构建1+1+N项目管理架构，广州水投自来水公司建立了党委统一领导、项目部协调落实的管理格局，各业务部门在分线履职的同时，共同努力推动项目建设的提速、提质和提效. 公司党委还积极引导党组织参与项目攻坚，使党员干部成为项目攻坚的“先锋队”，充分发挥党建与项目建设的协同效应.

优化沟通机制，解决群众用水问题

在供水服务到终端改造过程中，往往会面临管线复杂、施工空间狭小以及沟通协调难度大的问题. 广州水投自来水公司坚持“政府主导、业主自愿”的原则，积极发挥国有企业的沟通纽带作用，推动政府、企业和居民的三方联动，强化政府-企业-居民的沟通机制。

公司联合行政主管部门和街道，向用户解读政策，同时协同设计和施工单位深入现场调研，优化管线设计和泵房选址方案，优先改造存在水质安全隐患和群众需求强烈的共用用水设施，全力推动供水服务到终端项目的落地和实效.

通过广州水投自来水公司的努力和突破，供水服务到终端的改造得以顺利进行. 这将极大地提升市民的生活品质，改善供水服务质量，为城市的高质量发展注入新的动力。

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