供水服务到终端：广州水投努力与突破

提升供水服务质量，改善市民生活品质

广州市自来水公司一直以新时代特思想为指导，努力推动城市供水“最后一公里”优化升级. 在面对老旧小区存在诸多问题时，该公司决心通过“四个强化”方式推动供水服务提档升级，为市民提供更高质量生活水源，同时为城市高质量发展和注入新活力.

广州市老旧小区大多建于20世纪十年代，存在着产权复杂、共用用水设施老化以及更新改造空间有限等问题。这些问题容易导致缺水、管网漏损以及水质二次污染等情况，成为供水服务“”和盲区. 因此，推动城市供水“最后一公里”优化升级对于广州水投自来水公司来说是一项必须要解决“硬骨头”.

为了解决这一问题，广州市于2019年3月颁布了《广州市推进供水服务到终端工作方案》，要求在5年内完成全市2000年前建设无物业管理和无加压设施老旧用户共用用水设施改造工作. 改造资金由财政和供水企业共同承担，其中广州水投自来水公司预计超过2亿元，将承担中心城区约14万户改造工作，并对改造后供水设施进行专业化和规范化，逐步弥补城市供水不足，提高供水效率。

党建引领，统筹推动项目实施

为了保证供水服务到终端改造项目顺利进行，广州水投自来水公司不断加强党建工作，将党建品牌与项目建设深度融合. 公司党委加强顶层设计，统筹制定专项实施方案，建立起责权明晰、管理专业、到位管理体制，智慧供水管理系统为项目有序推进奠定了坚实基。

通过构建1+1+N项目管理架构，广州水投自来水公司建立了党委统一、项目部协调落实管理格局，各业务部门在分线履职同时，共同努力推动项目建设提速、提质和提效. 公司党委还积极引导党组织参与项目攻坚，使党员部成为项目攻坚“先锋队”，智慧供水管理系统充分发挥党建与项目建设协同效应.

优化沟通机制，解决群众用水问题

在供水服务到终端改造过程中，往往会面临管线复杂、施工空间狭小以及沟通协调难度大问题. 广州水投自来水公司坚持“主导、业主自愿”原则，积极发挥国有企业沟通纽带作用，推动、企业和居民三方联动，强化-企业-居民沟通机制。

公司联合行政主管部门和街道，向用户解读政策，同时协同设计和施工单位深入现场调研，优化管线设计和泵房选址方案，优先改造存在水质安全隐患和群众需求强烈共用用水设施，全力推动供水服务到终端项目落地和实效.

通过广州水投自来水公司努力和突破，供水服务到终端改造得以顺利进行. 这将极大地提升市民生活品质，改善供水服务质量，为城市高质量发展注入新动力。

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